99xo-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কাজে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — তা এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৫। এই নীতিমালা সময়ে সময়ে পরিবর্তন করা হতে পারে; পরিবর্তনের পরে এই পাতা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
99xo একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 99xo কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নীতি 99xobet.cam ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য এবং অতিথি উভয়ের জন্যই। সাইটের সেবা গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় সাইট ব্যবহারের সামগ্রিক বিধিমালা বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে, যা এই নীতির পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।
২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অনুমোদিত নয়। ২১+ বয়সের শর্ত নিশ্চিত করার জন্য নিবন্ধনের সময় কিছু ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করা হয়।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
99xo বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে। নিচে এই তথ্যগুলোর ধরন বিভাজন করে দেখানো হয়েছে।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন, যাচাই বা লেনদেনের সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অনুরূপ)
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিতে লেনদেনের জন্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন সাইটে প্রবেশ করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:
- IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে কোন পাতায় কতক্ষণ থাকলেন এবং কোন কোন বিভাগে গেলেন
- লগইন সময়, গেম সেশনের ইতিহাস এবং বেটিং লগ
- কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৯-এ)
২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য 99xo কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবা থেকে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্য কেবল নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিতের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
99xo আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করার জন্য
- জমা ও উত্তোলন সহ আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
- বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধা প্রদান এবং হিসাব রাখার জন্য
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যার সমাধানের জন্য — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল উভয় মাধ্যমেই
- প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলার জন্য এবং ঝুঁকিপূর্ণ খেলার আচরণ শনাক্ত করার জন্য
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
- বয়স যাচাই করে ২১+ শর্ত নিশ্চিত করার জন্য
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হবে না।
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
99xo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা সরবরাহকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তি পরিকাঠামো এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণের মতো নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য 99xo বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে। এই সরবরাহকারীরা কেবল চুক্তি অনুযায়ী নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য পায় এবং নিজেদের অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
৪.২ গেম সরবরাহকারী
Evolution, Pragmatic Play Live, PG Soft, JILI, Spribe-সহ বিভিন্ন গেম স্টুডিওর গেম পরিচালনার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই তথ্য সংশ্লিষ্ট স্টুডিওর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও নিয়ন্ত্রিত হয়।
৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সীমায় রাখা হয়।
৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর ডেটা নতুন পক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে সেক্ষেত্রেও এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মানদণ্ড প্রযোজ্য থাকবে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 99xo প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
- SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
- নিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেল: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেম নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা ও হালনাগাদ করা হয়।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — সরাসরি পড়ার উপযোগী আকারে কখনো রাখা হয় না।
তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
99xo আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রাখা আবশ্যক।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
- কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকির মেয়াদ সাধারণত ৩০ থেকে ৩৬৫ দিনের মধ্যে।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।
আপনার অধিকার ও পছন্দ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে। নিচে এগুলো বর্ণনা করা হলো:
৭.১ তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং সাধারণ তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল) আপডেট করতে পারবেন। পরিচয় নথির সংশোধনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনে যে তথ্য রাখতে হয় তার বিষয়ে ধারা ৬-এ বর্ণনা করা হয়েছে।
৭.৩ বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার
প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সহায়তা দলের মাধ্যমে যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি এড়ানো সম্ভব নয়।
৭.৪ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম
আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতায় আপনি জমার সীমা নির্ধারণ, স্ব-বিরতি বা স্থায়ী বাদ দেওয়ার বিকল্পগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
99xo সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরে তা প্রমাণিত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে জমা পড়েছে বলে আপনি মনে করলে অনুগ্রহ করে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
99xo ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।
কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, বেটিং ইতিহাস ও লেআউট পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। এগুলো বেনামি পরিসংখ্যানভিত্তিক।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
পরিষেবার পরিবর্তন, প্রযুক্তির অগ্রগতি বা আইনি প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা সাইটে প্রকাশ্য বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সাইট ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাদি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ এবং ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাওয়া যায়।
ইমেইলে যোগাযোগ করতে চাইলে আমাদের ঠিকানা: [email protected]
সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটিও দেখতে পারেন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও নিরাপত্তাবিষয়ক অনেক প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই দেওয়া আছে।